Livraison en France

## Zones et délais de livraison

– Les produits sont livrés en France métropolitaine (hors Corse et îles non reliées par la route), à l’adresse indiquée lors de la commande.
– Le délai moyen de livraison est de **48h** ouvrées à compter de l’expédition de la commande, et non de son enregistrement sur le site.
– Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés

## Transporteurs et modalités

– La livraison est effectuée par un transporteur spécialisé adapté aux charges longues et/ou lourdes (mâts, poteaux, accessoires de fixation).
– Les produits sont expédiés en colis ou sur palette, selon leur poids, longueur et volume, afin de garantir une protection optimale pendant le transport.

## Frais de livraison

– Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total, du volume de la commande et de la zone de livraison.
– Le montant des frais de transport est indiqué avant la validation définitive de la commande, dans le récapitulatif du panier.

## Réception des marchandises

– Le client s’engage à vérifier l’état des colis et des produits à la livraison, en présence du transporteur, et à émettre toutes réserves précises et motivées (produit abîmé, cassé, manquant, emballage ouvert, etc.) sur le bordereau de livraison.
– Toute anomalie non signalée sur le bon de livraison et confirmée par écrit au transporteur dans un délai de 48h suivant la réception peut entraîner la perte du droit à réclamation ou à indemnisation.

## Retards, impossibilité de livraison et force majeure

– En cas de retard de livraison anormal, le client peut contacter le service client via le formulaire de contact ou par téléphone pour obtenir des informations sur l’acheminement de sa commande.
– La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de retard ou d’impossibilité de livraison dus à une erreur d’adresse, à l’absence du client lors du passage du transporteur ou à un cas de force majeure (intempéries, grèves, blocages, accidents, etc.).

## Livraison internationale (rappel)

– Pour les livraisons hors France métropolitaine, des conditions spécifiques (délais, tarifs, modalités douanières) peuvent s’appliquer.[7]
– Dans ce cas, les délais de 48h ne sont pas garantis et les délais indicatifs sont précisés lors de la commande ou sur demande.[7]